Politika privatnosti

1. Objašnjenje o obavezi informisanja

Lični podaci su zaštićeni važećim propisima o zaštiti podataka. Lični podaci su sve informacije koje se odnose na identifikovano ili prepoznatljivo fizičko lice.

Zaštita vaših ličnih podataka je ozbiljna stvar za nas. Stoga vaše podatke obrađujemo isključivo na osnovu zakonskih odredbi.

U ovoj Politici privatnosti obaveštavamo vas koje lične podatke prikupljamo od vas na našoj veb stranici, za šta nam je potrebno, kako ih koristimo i koga možete kontaktirati ako imate bilo kakvih pitanja.

2. Obrada ličnih podataka i svrhe obrade

a. Poseta sajtu i veb hosting

Obrada podataka na sajtu www.bestinparking.com iz ove tačke a) vrše sledeći procesori podataka:

Best in Parking AG
Schwarzenbergplatz 5 / 7.1 
FN 533363 h
1030 Vienna (Austria)
Email: zentralewien@b-i-p.com
T. + 43 1 5131241 – 0

i. Prilikom posete sajtu

Kada posetite našu veb stranicu i pogledate jednu stranicu, preuzimate pojedinačne datoteke koje čine tu stranicu da biste uspostavili vezu. Sledeći podaci se automatski obrađuju i čuvaju dok se automatski ne izbrišu nakon 30 dana:

  • Tip i verzija pretraživača i druge informacije koje prenosi pretraživač (npr. operativni sistem, lokacija pristupa, podešavanja jezika itd.)
  • IP adresa vašeg krajnjeg uređaja koji je preuzeo datoteku
  • Datum i vreme vaše posete
  • Sajt sa kojeg se vrši pristup (URL referrer)

Ove podatke obrađujemo u sledeće svrhe: 

  • Obezbeđivanje korisničkog iskustva na sajtu
  • Obezbeđivanje nesmetanog uspostavljanja veze
  • Procena bezbednosti i stabilnosti sistema

Za ovu obradu oslanjamo se na pravni osnov prema čl. 6 (1) f) GDPR. Naš legitimni interes leži u tehničkom održavanju rada veb stranice, poboljšanju usluga ponude veb stranice i sprečavanju zloupotrebe.
Takođe koristimo kolačiće i analitičke usluge u radu naše veb stranice. Više o tome možete saznati pod tačkama 5 i 6 ove Politike privatnosti.

ii. Veb Hosting

Ovaj sajt je domaćin spoljnog provajdera usluga (Hoster). Lični podaci prikupljeni na ovoj veb stranici čuvaju se na serverima Hoster-a. To može uključivati, posebno, IP adrese, kontakt podatke, imena, pristupe veb lokaciji i druge podatke generisane putem veb stranice.

Hoster se koristi u skladu sa čl. 6 (1) f) GDPR na osnovu našeg legitimnog ekonomskog interesa za pružanje naših usluga na ovoj veb stranici. Da bismo osigurali obradu u skladu sa propisima o zaštiti podataka, zaključili smo ugovor o obradi podataka sa našim Hosterom.

Koristimo sledećeg Hostera:

CYLEDGE Media GmbH
Absberggasse 27/1/3
1100 Vienna
www.cyledge.com

b. Korišćenje kontakt forme i vebshopova

"Kontrolor" prema zakonu o zaštiti podataka za obradu podataka iz ove tačke b) je operativna kompanija navedena na veb lokaciji www.bestinparking.at na odgovarajućem parkiralištu, osim ako u pojedinačnim slučajevima druga osoba nije navedena kao "Kontrolor" prema zakonu o zaštiti podataka.  Kontakt podaci kontrolora mogu se naći i na veb stranici.

Odgovarajući kontrolor podataka koristi Best in Parking AG kao procesora za ove operacije obrade podataka. U tu svrhu zaključen je ugovor o obradi podataka sa kompanijom Best in Parking AG u svakom slučaju, u kojem se obavezuje da će obrađivati podatke u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka i osigurati zaštitu prava nosioca podataka.

i. Kada koristite našu kontakt formu

Kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca, lični podaci se prikupljaju od vas kada popunite odgovarajuća polja obrasca i pošaljete podatke. To je vaš slobodan izbor da li i koje informacije ćete nam dati na ovaj način.

Da bismo obradili i odgovorili na vaš upit, potrebni su nam vaši kontakt podaci, odnosno vaše ime i važeća e-mail adresa. Takođe možete da navedete broj telefona gde možemo da vas kontaktiramo radi bržeg razjašnjenja bilo kakvih upita. Međutim, ove informacije nisu apsolutno neophodne.

Podaci koje navedete obrađuju se u svrhu rješavanja vašeg upita u skladu sa čl. 6 (1) b) GDPR-a i u slučaju da se pojave dodatna pitanja.

U principu, podaci se brišu nakon šest meseci. Ako je za ispunjenje vašeg zahteva potreban duži period skladištenja (na primer, rezervacija parkirnog mesta za budućnost), dostavljeni podaci se čuvaju za ovaj period. Međutim, u slučaju zakonski propisane obaveze arhiviranja, podatke brišemo tek nakon isteka ovog perioda čuvanja.

Mi ne prenosimo ove podatke bez vašeg pristanka i koristimo ih samo interno da bismo se bavili vašim zahtevom.

ii. Kada koristite naše Vebshopove

Ako želite da zaključite dugoročni ugovor o parkiranju na našim parkiralištima ili naručite vaučer, možete podneti odgovarajuću prijavu putem naše veb stranice. Ovim ističemo da se ugovor može zaključiti samo ako su obezbeđeni minimalni detalji.

Minimalni detalji su:

Za privatna lica:

  • Ime i prezime
  • Datum rođenja
  • Marka / tip vozila
  • Registarski broj vozila
  • Adresa (ulica, poštanski broj, opština)
  • Telefon
  • E-mail

Za kompanije:

  • Trgovačko ime
  • Korporativno vozilo
  • Registarski broj
  • PDV ID broj
  • Ulica
  • Poštanski kod
  • Opština
  • Telefon
  • E-Mail

Pored toga, u svakom slučaju možete pružiti dodatne dobrovoljne informacije.

Gore navedene podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

  • Da bi mogli da vas identifikuju kao ugovornog partnera
  • Da biste mogli da proverite unesene podatke za verodostojnost
  • U skladu sa zakonskim obavezama
  • Za izmirenje bilo kakvih garancijskih potraživanja koja mogu postojati od vas
  • Da biste potvrdili bilo kakva potraživanja protiv vas
  • Za komercijalne govore

Obrada podataka vrši se na pravnoj osnovi čl. 6 (1) b), c) i f) GDPR u gore navedene svrhe. Sprovodi se u ispunjenju ugovora, za predugovorne mere, za sprovođenje zakonskih obaveza i neophodno je za legitimni interes u direktnom marketingu.

Ako se naknadno zaključi dugoročni ugovor o parkiranju, vaši podaci se čuvaju za vreme trajanja ugovora. Nakon raskida ugovora, vaši podaci se automatski brišu, osim ako nismo obavezni da ih čuvamo duži vremenski period u skladu sa čl. 6 (1) c) GDPR-a zbog poreskih ili korporativnih obaveza skladištenja i dokumentacije, ili ako ste pristali na dodatno skladištenje u skladu sa čl. 6 (1) a GDPR.

U slučaju da ne dođe do zaključenja dugoročnog ugovora o parkiranju, ali ipak želite da rezervišete dugoročni ugovor o parkiranju u budućnosti, vaši podaci se čuvaju do završetka rezervacije.

3. Obelodanjivanje podataka

Vaši lični podaci se prenose samo trećim licima u svrhe navedene u nastavku. 

a) Obelodanjivanje podataka trećim licima

Vaše lične podatke otkrivamo trećim licima samo kada

  • Dali ste svoju izričitu saglasnost za to u skladu sa čl. 6 (1) a) GDPR;
  • Ovo je neophodno za ispunjenje ugovora sa vama u skladu sa čl. 6 (1) b) GDPR;
  • Postoji zakonska obaveza da se to učini u skladu sa čl. 6 (1) c) GDPR.

Objavljeni podaci se koriste isključivo u navedene svrhe.

b) Prenos ličnih podataka u treće zemlje

U nekim slučajevima, lični podaci se prenose u treće zemlje, tj. Zemlju izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA). To se dešava samo pod uslovima čl. 44 ff GDPR.

SAD su takozvana nesigurna treća zemlja. To znači da SAD ne nude nivo zaštite podataka uporediv sa onim u EU. Kada se lični podaci prenose u SAD, postoje određeni rizici jer američke vlasti mogu dobiti pristup podacima. Građani EU nemaju efikasna sredstva za pravnu zaštitu od takvog pristupa.

Obaveštavamo vas u ovoj Politici privatnosti kada i kako prenosimo lične podatke u SAD ili drugim nesigurnim trećim zemljama. Vaše lične podatke prenosimo samo pod uslovima čl. 49 GDPR, na primer ako

  • Primalac pruža dovoljne garancije u skladu sa čl. 46 GDPR za zaštitu ličnih podataka;
  • Izričito ste pristali na prenos, nakon čega smo vas obavestili o rizicima, u skladu sa čl. 49 (1) a) GDPR;
  • Prenos je neophodan za ispunjavanje ugovornih obaveza između vas i nas.

Garancije u skladu sa čl. 46 GDPR mogu biti takozvane standardne ugovorne klauzule. U ovim standardnim ugovornim klauzulama, primalac osigurava da dovoljno zaštiti podatke i na taj način osigura nivo zaštite uporediv sa GDPR-om.

4. Kolačići

Mi koristimo kolačiće na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se privremeno čuvaju na vašem krajnjem uređaju uz pomoć pretraživača.  Kolačići ne uzrokuju nikakvu štetu vašem krajnjem uređaju, ali nam pomažu, između ostalog, da poboljšamo vaše korisničko iskustvo određivanjem učestalosti i vrste korišćenja naše veb stranice.

Razlikujemo sledeće vrste i funkcije kolačića:

  • Kolačići sesije: Takvi kolačići se automatski brišu nakon napuštanja naše veb stranice.
  • Privremeni kolačići: Takođe koristimo privremene kolačiće kako bismo poboljšali upotrebljivost. Oni se čuvaju na vašem krajnjem uređaju u određenom vremenskom periodu. Oni nam omogućavaju da prepoznamo vaš pretraživač prilikom sledeće posete i poboljšamo prikaz.
  • Osnovni kolačići: Kolačići mogu biti od suštinskog značaja za rad veb stranice jer osiguravaju da naša veb stranica ispravno funkcioniše. Podaci koji se obrađuju ovim kolačićima neophodni su za navedene svrhe kako bi se zaštitili naši legitimni interesi u skladu sa čl. 6 (1) GDPR-a.
  • Statistički i marketinški kolačići: Kolačići se takođe koriste za snimanje interesa korisnika ili za čuvanje njihovog ponašanja na pojedinačnim sajtovima u korisničkom profilu. Ovaj proces se zove "praćenje". Podatke prikupljene na ovaj način obrađujemo na osnovu vašeg pristanka u skladu sa čl. 6 (1) a) GDPR. Ako koristimo takve kolačiće za praćenje, obaveštavamo vas odvojeno u našoj Politici privatnosti ili u kontekstu dobijanja saglasnosti.

Na sledećoj listi obaveštavamo vas kolačiće koje postavljamo na našu veb stranicu, koliko dugo se čuvaju i koja je njihova funkcija.

Kolačić: _ga

  • Period čuvanja: 2 godine
  • Opis: Koristi se za razlikovanje korisnika (Google analitika).

Kolačić: _gid

  • Period čuvanja: 24 sata
  • Opis: Koristi se za razlikovanje korisnika (Google analitika).

Kolačić: _gat

  • Period čuvanja: 1 minut
  • Opis: Za razlikovanje korisnika i botova.

Postavkama saglasnosti možete upravljati u bilo kom trenutku u Cookie Consent Tool.

5. Gugl analitika

Naš sajt koristi Google analitiku, uslugu veb analize Google LLC. Google analitika koristi kolačiće (vidi tačku 5.) koji se čuvaju na vašem računaru. Na primer, prikupljaju se informacije o operativnom sistemu, pretraživaču, vašoj IP adresi, veb lokacijama koje ste prethodno posetili (URL adresa preporuke) i datumu i vremenu vaše posete našoj veb stranici.

Generisane informacije se koriste za analizu vašeg korišćenja našeg sajta, za sastavljanje izveštaja o aktivnostima na sajtu i za pružanje drugih usluga vezanih za korišćenje sajta i interneta.  IP adresa je anonimna tako da je nije moguće dodeliti korisniku.

Podaci korisnika prikupljeni kolačićima automatski se brišu nakon 14 meseci.
Zaključili smo ugovor o obradi podataka sa Google-om za korišćenje Google analitike. Ovim ugovorom Google obezbeđuje da se podaci obrađuju u skladu sa GDPR-om i da je zagarantovana zaštita prava subjekta podataka.

Ove informacije mogu se preneti trećim licima ako je to propisano zakonom ili ako treće strane obrađuju ove podatke u naše ime. Obrađeni podaci mogu se preneti i obraditi na serverima u SAD ili drugim nesigurnim trećim zemljama. Zaključili smo ugovor sa Google-om koji uključuje standardne ugovorne klauzule EU. Ovo osigurava da postoji nivo zaštite uporediv sa onim u Evropskoj uniji.

Osim toga, vaše podatke prenosimo Google-u samo ako izričito pristanete na obradu od strane Google-a. U ovom slučaju, pristajete na prenos vaših podataka u SAD u skladu sa čl. 49 (1) a) GDPR, znajući rizike opisane u tački 4.b) ove Politike privatnosti.

Svoju saglasnost za budućnost možete povući u bilo kom trenutku putem našeg Cookie Consent Tool. YTakođe možete sprečiti prikupljanje podataka koje generiše kolačić i koji se odnose na vaše korišćenje veb stranice (uključujući vašu IP adresu) od strane Google-a i obradu ovih podataka od strane Google-a preuzimanjem i instaliranjem dodatka pretraživača koji je dostupan na sledećem linku:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Više informacija možete pronaći u Google privatnosti i uslovima:
https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB

6. Gugl mape

Koristimo Google Maps uslugu Google LLC za prikaz lokacije naših parkirališta na interaktivnoj mapi. Koristimo Google mape zbog vašeg pristanka u skladu sa čl. 6 (1) a) GDPR.

Kada kliknete na mapu sa Google mapa na našoj veb stranici, informacije o vašem korišćenju ove veb stranice i vašoj IP adresi prenose se na Google server u SAD-u. To se dešava bez obzira na to da li Google pruža korisnički nalog preko kojeg ste prijavljeni ili da li ne postoji korisnički nalog. Ako ste prijavljeni na Google, vaši podaci se direktno dodeljuju vašem nalogu. Vaši podaci se brišu čim više nisu potrebni u svrhu obrade.

Dodatne informacije o svrsi i obimu prikupljanja podataka i njihovoj obradi od strane Google-a možete pronaći ovde
https://policies.google.com/privacy?hl=en-gb&gl=eb-gb

Preneseni podaci su samo pseudonimni; nije moguće zaključiti vaše ime (vidi takođe tačku 4 b) ove Politike privatnosti u vezi sa prenosom podataka u SAD).

Vaše podatke prenosimo Google-u samo ako ste na to izričito pristali. U ovom slučaju, takođe pristajete na prenos vaših podataka u SAD u skladu sa čl. 49 (1) a) GDPR, znajući rizike opisane u tački 4.
Možete povući svoju saglasnost za budućnost u bilo kom trenutku putem Cookie Consent Tool. 

7. Vaša prava

U principu, imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost podataka, povlačenje saglasnosti i prigovor. Da biste ostvarili ova prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći naše kontakt podatke iznad.

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka ili da su vaša prava na zaštitu podataka prekršena na bilo koji drugi način, možete to prijaviti austrijskom organu za zaštitu podataka (Barichgasse 40-42, 1030 Beč).